Merge remote main with local project

.env.example

@@ -1,4 +1,4 @@
-APP_NAME=Laravel
+APP_NAME=Ominiboard
 APP_ENV=local
 APP_KEY=
 APP_DEBUG=true
@@ -20,12 +20,12 @@ LOG_STACK=single
 LOG_DEPRECATIONS_CHANNEL=null
 LOG_LEVEL=debug
 
-DB_CONNECTION=sqlite
+DB_CONNECTION=mysqli
-# DB_HOST=127.0.0.1
+DB_HOST=127.0.0.1
-# DB_PORT=3306
+DB_PORT=3306
-# DB_DATABASE=laravel
+DB_DATABASE=laravel
-# DB_USERNAME=root
+DB_USERNAME=root
-# DB_PASSWORD=
+DB_PASSWORD=
 
 SESSION_DRIVER=database
 SESSION_LIFETIME=120

README.md

@@ -1,3 +1,4 @@
+<<<<<<< HEAD
 <p align="center"><a href="https://laravel.com" target="_blank"><img src="https://raw.githubusercontent.com/laravel/art/master/logo-lockup/5%20SVG/2%20CMYK/1%20Full%20Color/laravel-logolockup-cmyk-red.svg" width="400" alt="Laravel Logo"></a></p>
 
 <p align="center">
@@ -57,3 +58,74 @@ ## Security Vulnerabilities
 ## License
 
 The Laravel framework is open-sourced software licensed under the [MIT license](https://opensource.org/licenses/MIT).
+=======
+# OmniBoard 📊
+
+![Laravel](https://img.shields.io/badge/Laravel-12.x-FF2D20?style=for-the-badge&logo=laravel)
+![PHP](https://img.shields.io/badge/PHP-7.4%20%7C%208.2-777BB4?style=for-the-badge&logo=php)
+![Vue.js](https://img.shields.io/badge/Vue.js-3.x-4FC08D?style=for-the-badge&logo=vue.js)
+![Asterisk](https://img.shields.io/badge/Asterisk-AMI-orange?style=for-the-badge)
+
+## 🚀 Sobre o Projeto
+
+O **OmniBoard** é uma solução de monitoramento de performance para Call Centers e Centrais de Atendimento. O objetivo é acabar com a "caixa preta" da telefonia, transformando eventos brutos do PABX e do WhatsApp em métricas visuais em tempo real para gestores.
+
+Diferente de soluções monolíticas que rodam dentro do servidor do cliente, o OmniBoard utiliza uma arquitetura **SaaS (Software as a Service)**. Um agente leve coleta os dados localmente e os transmite para uma nuvem centralizada, garantindo escalabilidade, segurança e baixo consumo de recursos no servidor de telefonia.
+
+---
+
+## 🏗 Arquitetura
+
+O sistema é dividido em dois componentes principais para resolver o problema de conectividade (NAT/VPN) e escalabilidade:
+
+### 1. The Cloud Core (Servidor)
+Hospedado na nuvem (VPS), é o cérebro da operação.
+* **Stack:** Laravel 12 + MySQL + Redis.
+* **Responsabilidade:** Receber dados via API, gerenciar múltiplos inquilinos (Multi-tenant), processar histórico e servir o Dashboard via WebSockets.
+
+### 2. The Local Agent (Cliente)
+Um script leve em **PHP Puro** que roda dentro do servidor FreePBX/Asterisk do cliente.
+* **Stack:** PHP 7.4 (Nativo do FreePBX) com Sockets TCP.
+* **Conexão:** Conecta-se ao AMI (Asterisk Manager Interface) na porta 5038.
+* **Responsabilidade:** "Escutar" eventos (Entrada em fila, Pausas, Abandonos), filtrar e transmitir via HTTPS para o Cloud Core.
+* **Segurança:** Opera apenas com saída de dados (Outbound), sem necessidade de abrir portas no firewall do cliente ou configurar VPNs complexas.
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+---
+
+## ✨ Funcionalidades
+
+* **Monitoramento de Filas em Tempo Real:**
+    * Visualização de clientes aguardando na fila.
+    * Tempo médio de espera (TME).
+    * Alertas visuais de gargalos.
+* **Gestão de Agentes:**
+    * Status ao vivo (Disponível, Falando, Pausado, Deslogado).
+    * Identificação de pausas excessivas.
+* **Integração WhatsApp (HelenaCRM):**
+    * Unificação das métricas de atendimento via chat no mesmo painel da voz.
+* **Métricas Críticas:**
+    * Contador de Chamadas Abandonadas (Lost Calls).
+    * Nível de Serviço (SLA).
+
+---
+
+## 🛠 Tecnologias Utilizadas
+
+* **Backend:** Laravel 12
+* **Frontend:** Vue.js / Blade Templates
+* **Real-time:** Laravel Reverb / WebSockets
+* **Coleta de Dados:** PHP Streams (fsockopen) para conexão AMI raw.
+* **Infraestrutura:** Vultr VPS (Linux)
+
+---
+
+## 🔄 Fluxo de Dados
+
+```mermaid
+graph LR
+    A[Asterisk Server] -- AMI Event (TCP 5038) --> B(Agente PHP Local)
+    B -- JSON / POST (HTTPS) --> C{Laravel Cloud API}
+    C -- Store --> D[(Database)]
+    C -- Broadcast --> E(WebSocket Server)
+    E -- Push --> F[Navegador do Gestor]
+>>>>>>> b3ca2fa0a9321407a81a23c65366e37298548044